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Contatti e post vendita

La Garanzia Legale di conformità opera quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni(24 mesi) dalla consegna del bene, che coincide con la data d’acquisto. Il difetto di conformità che si manifesti entro tale periodo deve essere denunciato dal consumatore entro 2 mesi dalla data della scoperta dello stesso.

La Garanzia Legale di conformità opera in favore dei consumatori, ossia delle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; non si applica ai prodotti acquistati con fattura e Partita IVA da professionisti ed imprese, per quest'ultimi la garanzia è pari a 12 mesi con le stesse modalità.

Nel caso in cui uno o più fari dovessero guastarsi, si procede all'attivazione della garanzia che prevede la riparazione e/o sostituzione dello stesso.

COSA SPEDIRE:
Il prodotto dovrà essere reso con l’imballo originale o comunque dovrà essere imballato
adeguatamente e in maniera conforme, in modo da evitare danneggiamenti durante il trasporto,
che potrebbero comprometterne l’ispezionabilità in laboratorio.


SPEDIZIONE:
Il documento RMA avrà validità di 7 (sette) giorni e al momento della spedizione riportare il numero di RMA ben visibile esternamente al pacco, tutte le spedizioni in RMA prive di tale requisito saranno rifiutate dal nostro ufficio ricezione materiali.
L‘imballaggio del componente dovrà essere effettuato con cura, in modo da prevenire eventuali danni derivanti dalla spedizione dell'apparecchio, che viaggia sotto la responsabilità del Committente.
GASIASHOP SRL si riserva l’accettazione di pacchi con evidenti danni esterni.
Il materiale va inviato all'indirizzo:

GASIASHOP SRL
VIA CLANIO, 5B
81100 - CASERTA

 

SPESE LOGISTICHE DI TRASPORTO:
L'invio del materiale è a cura del committente che provvedà ad effettaure la spedizione in porto franco, nel caso in cui il materiale inviato è in garanzia la rispedizione del materiale riparato e/o sostituito sarà a carico di GASIASHOP SRL, 
mentre nel caso di prodotti inviatri in RMA fuori garanzia tutti i costi logistici sono a carico del committente. Pacchi in arrivo in Porto Assegnato (= costi spedizione addebitati al destinatario) saranno respinti d'ufficio al mittente.

 

L’assenza del documento RMA comporta la non accettazione del materiale da parte di GASIASHOP SRL. 
Per qualsiasi informazione in merito alla procedura RMA siamo a disposizione all’indirizzo infogasiashop@gmail.com

 

CONDIZIONI PER LA SOSTITUZIONE E/O LA RIPARAZIONE DEL MATERIALE:
Con la presente scrittura, GASIASHOP SRL si impegna a riparare e/o sostituire il materiale reso (difettoso o guasto) con altro materiale uguale o equivalente o con lo stesso materiale ricevuto, dopo averne effettuato la riparazione. I tempi per la riparazione sono stimati in massimo 30 (trenta) giorni lavorativi (salvo ritardi del Fornitore e/o previsti dalla procedure della Casa Madre o salvo contratti di assistenza in essere dove siano specificate altre procedure) dalla data di ricevimento della merce alle seguenti condizioni: 

1) La durata della garanzia, è quella prevsita dalla normativa vigente, ovevro 24 mesi per utenti privati e di 12 mesi per ppossessori partita IVA e/o professionisti, il cui acquisto è riconducibile alla propria attività lavorativa. Fa fede la data di acquisto del materiale indicata nel documento di vendita emesso da GASIASHOP SRL. Oltre questo periodo, GASIASHOP SRL procederà alla riparazione/sostituzione solo a seguito dell’approvazione del preventivo di riparazione da parte dell’Acquirente.

2) L’Acquirente dovrà chiedere il documento di RMA con il relativo numero di codice a GASIASHOP SRL prima di effettuare il reso esclusivamente tramite il modulo allegato, debitamente compilato in ogni sua parte compresa la descrizione del difetto.
Il documento RMA avrà validità di 7 (sette) giorni lavorativi e dovrà essere allegato all’esterno dell’imballo in modo ben visibile, pena la mancata accettazione della spedizione da parte di GASIASHOP SRL.

3) Il materiale non correttamente imballato o con imballo danneggiato sarà respinto al Mittente.

4) Il materiale reso dovrà essere integro, completo di eventuali etichette di riconoscimento del Mittente, di sigillo di garanzia e di tutti gli accessori con esso forniti (ad esempio, nel caso di DVR/NVR è tassativo l’invio dell'alimentatore). In caso contrario, il materiale sarà respinto al Mittente.

5) La garanzia non avrà effetto per i componenti manomessi, non recanti le suddette etichette e sigilli.

6) Nel caso in cui GASIASHOP SRL non dovesse riscontrare il guasto segnalato dall’Acquirente, la merce verrà restituita al Mittente con addebito delle spese di spedizione tramite corriere espresso e con addebito delle spese di verifica in misura fissa al prezzo di € 20,00 + I.V.A..

7) La spedizioni per GASIASHOP SRL sono a carico dell’Acquirente. 

8) Leventuale importo dovuto a GASIASHOP SRL sarà versato in anticipo, mediante uno dei seguenti metodi di pagamento: Bonifico Bancario, PayPal, Contrassegno (previsto supplemento di € 7,00 + I.V.A.).

9) GASIASHOP SRL fornisce una garanzia di 3 (tre) mesi sulle parti/componenti riparati. Sono esclusi dalla garanzia i materiali di consumo e quelli soggetti ad usura (batterie, cavetteria, etc…). 

 

Regole per le riparazioni:
Il materiale reso è giudicato difettoso o malfunzionante insindacabilmente da GASIASHOP SRL in base alla rispondenza del prodotto. Nel caso in cui il difetto segnalato non venisse riscontrato oppure in caso di non accettazione del preventivo di riparazione, saranno addebitati € 20,00 + I.V.A. per spese di verifica franco nostra Sede.

La garanzia si applica solo per difetto di fabbricazione entro i termini temporali della garanzia convenzionale, certificati da una prova d’acquisto emessa da GASIASHOP SRL (Fattura e/o scontrino fiscale). Non saranno accettate richieste di autorizzazione al reso per materiali sprovvisti di documentazione fiscale che ne attesti l'acquisto.

In caso di riparazione fuori garanzia sarà cura di GASIASHOP SRL inviare un dettagliato preventivo di riparazione. L’importo minimo della riparazione è di € 20,00 + I.V.A. per spese di verifica franco nostra Sede. La riparazione si intende relativa all’oggetto del difetto riportato nel modulo RMA o allegato al prodotto.

GASIASHOP SRL non risponde di qualsiasi altro difetto sopravvenuto anche il giorno stesso della riconsegna ma non segnalato all’atto dell’invio in riparazione.

I prodotti aperti o manomessi da terzi (diversi da GASIASHOP SRL) durante il periodo di garanzia perdono definitivamente il diritto a tale servizio. Legge 196/03 sulla privacy: Autorizzo GASIASHOP SRL al trattamento dei miei dati ed accetto quanto sopra.

 

 

 

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